Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen

1.Allgemein

Storenordica, org. NEIN. SE556981091301, Stämpelgatan 7, 506 46 Borås, Schweden Gåvofabriken Sverige AB bietet www.storenordica.se an. Die Wörter „wir, unser, unser und uns“ in diesen Begriffen beziehen sich auf Gåvofabriken Sverige AB. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie als Kunde tätigen.

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, empfehlen wir Ihnen, sich per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden: [email protected]

Indem Sie die Website nutzen und/oder eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit den in diesem Dokument dargelegten Bedingungen (die „Bedingungen“) einverstanden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Um auf unserer Website Waren bestellen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

Für uns ist es wichtig, Ihre persönliche Integrität zu schützen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten stets in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung und verfügen über eine Datenschutzrichtlinie, die gemäß der Verordnung über personenbezogene Daten (DSGVO) aktualisiert wird, die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist und das Gesetz über personenbezogene Daten (PuL) ersetzt. Diese und weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Die Tatsache, dass Produkte zu einem bestimmten Zeitpunkt auf der Website bereitgestellt werden, bedeutet nicht und ist keine Garantie dafür, dass diese Produkte immer verfügbar sind. Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf eines Produkts jederzeit einzustellen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen bei Bedarf zu ändern, ohne Sie vorher darüber zu informieren. Die für Ihre Bestellung geltende Version der Bedingungen ist die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website verfügbar ist.

2. Preise

Die auf der Website genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Kosten und Lieferzeit für die verschiedenen Versandarten werden im Checkout-Schritt klar angegeben. Wenn wir Ihre Bestellung nicht vollständig ausliefern können, sondern diese auf mehrere Lieferungen aufteilen müssen, werden Ihnen für Folgelieferungen keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Aktionspreise gelten nur für Aktionsprodukte, die vorrätig sind. Aktionsangebote und reduzierte Produkte sind nicht mit Rabattcodes kombinierbar. Wir behalten uns das Recht vor, Sonderangebote und Rabatte jederzeit und ohne Vorankündigung zurückzuziehen.

Offensichtlich falsche Preise behalten wir uns vor. Offensichtlich falsche Preise können unter anderem darauf hinweisen, dass im Zusammenhang mit einer Werbeaktion falsche Preisnachlässe gewährt wurden oder dass ein Artikel kostenlos ist. Gåvofabriken Sverige AB hat jederzeit das Recht, Bestellungen zu stornieren, die offensichtlich falsche Preise enthalten. Der Kunde kann dann eine neue Bestellung zum korrekten Preis aufgeben.

3. Bezahlverfahren

Wir bieten Ihnen als Kunde verschiedene Möglichkeiten, Ihren Artikel per Clear Payment zu bezahlen.

Bonitätsprüfung
Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Antrag auf Zahlung per Rechnung, Teilzahlung oder Rechnung zu prüfen und ihn abzulehnen, einzuschränken oder eine alternative Zahlungsart vorzuschlagen. Bei einem Kartenkauf behalten wir uns vor, die Gültigkeit der Zahlungskarte, die Möglichkeit zur Abbuchung des Bestellwertes sowie die Richtigkeit der Adressdaten des Käufers zu prüfen. Aufgrund dieser Prüfungen können wir Käufe ablehnen.

Gebühren
Storenordica ist nicht verantwortlich für Verzugsgebühren, Mahngebühren oder Verzögerungen bei nicht rechtzeitiger Zahlung. Fragen hierzu können direkt an den Kundenservice von Klarna gestellt werden.

Verschiedenes
Sie sind verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse einzugeben und Gåvofabriken Sverige AB zu informieren, wenn sich Ihre E-Mail-Adresse ändert.

4. Bestellung

Sie können Ihre Bestellungen online über die Website aufgeben. Bei Fragen zur Bestellung können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sollten wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht versenden können, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Wenn wir für eine solche Bestellung bereits eine Zahlung erhalten haben, erstatten wir den entsprechenden Betrag, soweit möglich, mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Wenn die Rückerstattung aus irgendeinem Grund auf andere Weise erfolgen muss, wird sich ein Mitarbeiter von Gåvofabriken Sverige AB mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass die Rückerstattung erfolgen kann.

5. Zustandekommen einer Vereinbarung

Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn Storenordica Ihre Bestellung bestätigt hat und Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben. Wir bitten Sie, diese Bestellbestätigung für eine mögliche Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice aufzubewahren. Sie können Ihre Bestellung widerrufen, bis sie von Gåvofabriken Sverige AB bestätigt wurde. Wenn die Bestellung widerrufen wird, erstatten wir alle möglichen Zahlungen, die Sie oder Ihre Zahlungs- oder Kreditkartenunternehmen im Zusammenhang mit der Bestellung geleistet haben.

6. Lieferung

Storenordica achtet bei der Annahme und Bearbeitung von Bestellungen auf größte Sorgfalt und ist bestrebt, Ihre Bestellung gemäß der von Ihnen gewählten Lieferoption zu liefern. Sie müssen in Ihrer Bestellung korrekte und vollständige Adressinformationen angeben, da wir nicht garantieren können, dass diese nach Abschluss Ihres Kaufs geändert werden können. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für eventuelle Lieferfehler, die auf fehlende Informationen oder Fehler in der Lieferadresse in seiner Bestellung zurückzuführen sind. Unsere Liefermethoden für jeden Markt finden Sie im Checkout und unten auf der Website.

Gåvofabriken Sverige AB ist bestrebt, Bestellungen so schnell wie möglich und in der Reihenfolge zu versenden, in der sie bei uns eintreffen, mit Ausnahme der Länder, in denen wir die Versandoption „Expressbestellung“ anbieten. Bei „Expressbestellung“ wird Ihre Bestellung vor anderen Versandoptionen priorisiert und bearbeitet. Die aktuellen Lieferzeiten sowohl für den Standardversand als auch für Expressbestellungen finden Sie im Checkout bei der Auswahl der Versandoptionen. Obwohl wir bestrebt sind, innerhalb der angegebenen Fristen zu liefern, kann die Lieferung aufgrund unvorhergesehener Ereignisse länger dauern. In Aktionszeiten und bei hohem Druck können wir keine regelmäßigen Lieferzeiten garantieren. Für den Fall, dass sich die Lieferung der Ware verzögert und die Verzögerung für Sie als Käufer von erheblicher Bedeutung ist, haben Sie das Recht, vom Kauf zurückzutreten. Wenn das Paket nicht an der Abgabestelle abgeholt wird, wird es automatisch als nicht abgeholtes Paket registriert und Storenordica hat das Recht, eine Bearbeitungsgebühr von 150 SEK zu erheben.

Bei Fragen zur Lieferung wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

7. Beschädigung beim Transport

Schäden, die während des Transports entstanden sind, müssen dem Kundendienst unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch 2 Tage nach Erhalt oder Abholung des Pakets, gemeldet werden. Bitte fotografieren Sie den Schaden und senden Sie ihn an den Kundendienst. Nach Absprache mit dem Kundendienst über genehmigte Transportschäden versenden wir Ersatzware, sofern die Ware vorrätig ist.

8. Ändern

Storenordica nimmt einen Warenumtausch vor, vorausgesetzt, dass die Ersatzware vom gleichen Modell ist wie die Originalware. Das bedeutet, dass Sie nur zu einer anderen Farbe oder Größe des ursprünglich bestellten Produkts wechseln können. Wenn Sie auf ein anderes Modell wechseln möchten, müssen Sie stattdessen das Produkt zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Sie haben das Recht, Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung umzutauschen, vorausgesetzt, dass alle Artikel im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie an Sie geliefert wurden. Dies bedeutet, dass die Ware nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen worden sein darf (außer zum Anprobieren) und dass Etiketten und Etiketten intakt sind.

Teilen Sie uns mit, welche(n) Ersatzartikel Sie wünschen, indem Sie dies deutlich auf dem beiliegenden Rücksendeformular vermerken. Bitte wählen Sie auf der Website Artikel aus, die in der richtigen Größe vorrätig sind. Wenn das ausgewählte Ersatzprodukt ausverkauft ist, wird die Bestellung als Rücksendung behandelt. Bitte geben Sie daher auf dem Rücksendeformular drei Alternativen an.

Kleben Sie den Rücksendeschein auf das Rücksendepaket und geben Sie ihn bei der auf dem Rücksendeschein genannten Stelle ab. Das Rücksendepaket darf nicht direkt in einen Briefkasten geworfen werden, da diese Pakete nicht ankommen und daher nicht von Storenordica ersetzt werden. Bewahren Sie den Rücksendebeleg mit Sendungsverfolgungsnummer auf, den Sie von Ihrem Vertreter erhalten, um nachweisen zu können, dass Sie ein Paket an uns gesendet haben, und um das Paket verfolgen zu können. Sobald wir das Rücksendepaket erhalten haben, beträgt die Bearbeitungszeit 3-5 Tage, bevor die Ersatzware an Sie versendet wird. Jede Bestellung beinhaltet einen kostenlosen Umtausch.

9. Widerrufsrecht / Rückgabe

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Wir gewähren ein 30-tägiges Widerrufsrecht, das ab dem Zeitpunkt des Erhalts Ihrer Bestellung beginnt. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns eine klare Mitteilung über Ihre Entscheidung, Ihre Bestellung zu stornieren, senden, siehe Kontaktdaten unten. Sie müssen Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und andere Informationen angeben, die für uns bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung relevant sein könnten. Damit Sie Ihr Widerrufsrecht rechtzeitig ausüben können, reicht es aus, dass Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist mitteilen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Als Verbraucher können Sie auch das Widerrufsformular der schwedischen Verbraucheragentur verwenden, das Sie hier finden, wenn Sie Ihren Vertrag/Kauf widerrufen möchten.

Sie müssen den Artikel unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung, Ihre Bestellung zu stornieren, mitgeteilt haben, an uns zurücksenden. Die Widerrufsfrist gilt als gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser vierzehntägigen Frist zurücksenden.

Storenordica garantiert eine vollständige Rückerstattung der zurückgegebenen Waren, vorausgesetzt, dass alle Waren im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie sich bei der Lieferung an Sie befanden. Dies bedeutet, dass die Ware nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen worden sein darf (außer zum Anprobieren) und dass Etiketten und Etiketten intakt sind.

Soweit ein Wertverlust der Waren entstanden ist und dieser Wertverlust darauf zurückzuführen ist, dass Sie als Kunde die Waren nicht in einem Umfang verarbeitet haben, der zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise der Waren erforderlich ist, können wir dies nicht tun wird einen Abzug entsprechend der Wertminderung vornehmen.

Allen unseren Sendungen liegt ein vorgedrucktes Rücksendeformular bei, das Sie nutzen können, wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden möchten. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es dem Rücksendepaket bei. Für eine kostenfreie Rücksendung muss der beiliegende vorfrankierte Rücksendeschein verwendet werden, dieser muss auf das Rücksendepaket geklebt werden. Geben Sie das Rücksendepaket bei dem auf dem Rücksendeschein genannten Vermittler ab. Das Rücksendepaket darf nicht direkt in einen Briefkasten geworfen werden, da diese Pakete nicht ankommen und daher nicht von Gåvofabriken Sverige AB ersetzt werden. Bewahren Sie den Rücksendebeleg mit Sendungsverfolgungsnummer auf, den Sie von Ihrem Vertreter erhalten, um nachweisen zu können, dass Sie ein Paket an uns gesendet haben, und um das Paket verfolgen zu können. Informationen zum Ablauf finden Sie auch auf dem Rücksendeformular.

Sie sind für den Zustand des Artikels verantwortlich, nachdem Sie ihn von uns erhalten haben. Das bedeutet, dass Sie als Kunde auch während des Rücktransports für die Ware verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen daher, den Artikel gut zu verpacken, damit der Artikel beim Transport zu uns nicht beschädigt wird. Gåvofabriken Sverige AB ist nicht verpflichtet, dem Kunden für den zurückgegebenen Artikel Schadensersatz zu leisten, wenn beim Rücktransport erhebliche Transportschäden am zurückgegebenen Artikel entstanden sind.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen die Kosten für den/die Artikel. abzüglich der Rücksendekosten für eine Standardlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von 10 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, Ihre Bestellung zu stornieren, informiert wurden. Wir sind jedoch berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir den Artikel wieder von Ihnen zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie den Artikel zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit uns wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall wird Ihnen die Rückerstattung keine Kosten verursachen.

Bei Nichteinhaltung der Fristen zur Rücksendung der Ware sind wir berechtigt, dem Kunden eine Verzugsgebühr in Höhe von 20 EUR in Rechnung zu stellen.

Werden bei der Rücksendung der Ware die Voraussetzungen der Ziffer 9 vom Kunden nicht erfüllt, sind wir berechtigt, zusätzlich zu einer etwaigen Wertminderung der Ware dem Kunden eine Gebühr für unberechtigte Rücksendungen in Höhe von 20,00 EUR in Rechnung zu stellen.

10. Beschwerde

Laut Gesetz haben Sie das Recht, sich über ein fehlerhaftes Produkt zu beschweren. Wenn bei Ihnen ein Kleidungsstück kaputt ist, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Bitte beachten Sie, dass Sie uns den Fehler „innerhalb einer angemessenen Zeit“ nach Entdeckung mitteilen müssen. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Fehlers reklamieren, haben Sie innerhalb einer angemessenen Frist reklamiert. Wenn Sie innerhalb von drei Jahren nach Erhalt des Produkts keine Reklamation einreichen, verfällt Ihr Reklamationsrecht.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob der Fehler an Ihrem Kleidungsstück vom Reklamationsrecht umfasst ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Im Falle einer anerkannten Reklamation wegen mangelhafter Ware übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung, wenn Sie den beiliegenden vorfrankierten Rücksendeschein verwenden. Bitte füllen Sie das beigefügte Rücksendeformular aus. Wenn Sie Ihren Rücksendeschein nicht haben, wenden Sie sich an den Kundendienst. Im Falle einer anerkannten Reklamation erstatten wir Ihnen diese entsprechend der geltenden Gesetzgebung und aktuellen Empfehlungen. Alle Ansprüche müssen bei der Einreichung sauber sein. Sie als Kunde sind für die zurückgesandte Ware verantwortlich, verpacken Sie die Ware daher gut. Wir akzeptieren keine Sendungen per Nachnahme.

11. Farben, Maße und Gewicht

Wir sind bestrebt, die Eigenschaften, Zusammensetzung und Farben unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen. Allerdings hängt die Farbe, die Sie auf der Website sehen, vom Bildschirm Ihres Geräts ab und wir können nicht garantieren, dass Ihr Gerät Farben visuell korrekt wiedergeben kann.

Storenordica übernimmt keine Verantwortung für die Farben und das Aussehen unserer Produkte in Bildern aus sozialen Medien, da diese möglicherweise bearbeitet wurden.

12. Unsere Verantwortung

Wir von Storenordica möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zu 100 % zufrieden sind und bieten daher eine Kundenzufriedenheitsgarantie an. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie, sofern Sie die Bedingungen erfüllen, den oder die Artikel an uns zurücksenden und erhalten Ihr Geld zurück.

höhere Gewalt
Wir haften nicht für die Nichterfüllung bestimmter Verpflichtungen aus den Bedingungen, wenn unsere Nichterfüllung auf einen Umstand zurückzuführen ist, der außerhalb unserer Kontrolle liegt und dieser Umstand die Erfüllung verhindert oder unangemessen erschwert. Zu diesen Umständen gehören unter anderem Krieg, Blockade, Aufruhr, Feuer, Naturkatastrophen, nukleare Unfälle und Sabotage.

Unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber für Verluste oder Schäden, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung auf der Website entstehen, ist auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung beschränkt.

Streitigkeiten
Wir beteiligen uns an der Streitbeilegung und befolgen die Empfehlungen von ARN. Für den Fall, dass wir in einen Streit geraten und es uns nicht gelingt, ihn untereinander zu lösen, können Sie sich an das General Reclamation Board, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se wenden.

Beschwerden können Sie über die OS-Plattform der Europäischen Kommission zur Schlichtung bei Streitigkeiten einreichen. Die OS-Plattform bietet Verbrauchern und Händlern in der EU die Möglichkeit, Streitigkeiten über Beschwerden über online gekaufte Waren außergerichtlich beizulegen. Das Portal ist als benutzerfreundliche und interaktive Website konzipiert, die kostenlos und in allen Amtssprachen der EU verfügbar ist. Durch die Nutzung der OS-Plattform können Verbraucher und Händler eine Streitbeilegungsstelle finden und dann den Prozess durchlaufen, um eine Lösung für die Beschwerde des Verbrauchers zu finden. Die OS-Plattform finden Sie hier: ec.europa.eu/odr.

Wenn Sie Informationen über Ihre Rechte als Verbraucher wünschen, empfehlen wir Ihnen, die Website der schwedischen Verbraucheragentur www.konsumentverket.se zu besuchen.

13. Überweisen

Gåvofabriken Sverige AB behält sich das Recht vor, Zahlungsansprüche, einschließlich Ratenzahlungen, die im Zusammenhang mit der Lieferung der Waren entstanden sind, an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.

14. Gültigkeit von Klauseln

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Vereinbarung ungültig sein oder von einem Gericht oder einer Aufsichtsbehörde für unwirksam erklärt werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen der Vereinbarung.

15. Inhaber von Rechten

Alle geistigen Eigentumsrechte wie Marken und Urheberrechte auf www.storenordica.se gehören Gåvofabriken Sverige AB. Jegliche Nutzung von Gåvofabriken Sverige AB oder seiner Inhalte, einschließlich des Kopierens oder Speicherns dieser Inhalte in ihrer Gesamtheit oder Teilen davon, außer für Ihre eigenen Zwecke Die persönliche, nichtkommerzielle Nutzung ist ohne Genehmigung von Gåvofabriken Sverige AB untersagt.

16. Firmeninformation

Gåvofabriken Sverige AB ist mit Sitz in Borås registriert.

Büro:
Stämpelgatan 9
504 64 Borås
Org.-Nr.: 556981-09134
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE556981-091301

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